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这些精心设计的问题能够得到什么样的回答。141保罗里维尔831116代,1734-1818〕,银匠,爱国者。 美国独立战争期间,他在莱克星顿和康科德战役爆发前连夜通报了英军即将来袭的消息。 151莱克星顿战役爆发前夜。 161据说,里维尔托朋友在河对岸的教堂上挂灯笼发信号,他看到后再骑马传播。只要合乎情理的提议就该被接受,这只不过是我们对对手的过高期望。 此外,还有一些人对对手抱着不切实际的幻想,例如对手有错就会道歉、对手不会提出不合情理的提议等。 降低期待值 此类过高期望在谈判学中全无容身之处,毕竟对手令人不快的表现不胜枚举,例如:把我方的发言当耳边风、始终花言巧语推卸责任、口称妥善处理却什么也不做、不遵守约定、抱着批判和刁难的态度、拒绝有建设性的提议、否认自己曾说过的话、翻来覆去老调重弹…… 人不会轻易改变 面对此类表现,切勿异想天开地试图改变对手。 此时,即便批判对手也是收效甚微,倒不如无视对手的糟糕态度,按部就班地提出自身的疑问和提议。 我们虽然对结果心怀期待,但改变对手这个不可能的任务却不是我们的义务。你是否会穿着得体的服装,佩戴得体的饰品。或许,你开始变换方式去应对某一种情形,结果感觉良好。由于设定了最后期限,又被称为11爪6 。 『633证6〔限时压 力)。 此战术的特点在于明确谈判有可能破裂,并以自身的主张作为最终条件,对手只有接受或破裂两种选择。这是不小的壮举。那个梦想拥有宝宝的你还想再尝试一次人工受孕,而那个理性的你则指着统计数字说:“看看吧,怀不上了,别想这事了。我们不妨看看下面的例子。当你第一次开门办公时,你就做到了。 你希望在10年内成为公司的合伙人,当你最终获得那个头衔时,你会觉得你实现了梦想。

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《谈判力》及其背后的世界观已经使人们的谈判策略产生了划时代的飞跃,“双赢”理念也已风靡全球。去掉隐私信息,事情大概是这样的〕 这是一家中小型家族企业,己经经营到了第四代,目前有三位股东,他们想在另外两人当中挑选一人来接手企业。能否聚焦利益 一旦把注意力集中到利益得失,人们自然就会暗暗比较:继续战斗的损失与就此停战的收获孰轻孰重。 此时,对手令人生厌的态度、傲慢无礼的举止、毫无修养的话语都不会太放在心上。 事关民族纷争的时候,即便道理心知肚明,从感情上接受也并非易事。 然而,如果是商务纠纷,只要有意识地着眼于利益,我们多少可以冷静一些吧。 从另一个窗(框架〕看矛盾问题的看法千差万别 基于对过去事实的不同解释,矛盾在当事人之间悄然诞生。我们因此才需要考虑到我们自己可能会想要得到的其他利益,以及谈判中的对方可能会想要得到什么样的利益。 有一些富有创造性的解决方案,暂列如下: 1.我拿走这20英镑,然后我会帮你洗车、把我的光盘借给你或者给你发送些电子书。 2我会把我读过的几本好书寄给你。 我会把德雷克阿顿的《非凡呈现》这本书送给你。与学习任何新东西相同,你也可以通过搭伴、参加学习小组、找教练或上体验学习课来让进步更快,体会更深。 但是,即便你把上面这些方法都用个遍,我也仍然要提醒你:你一定会有时而前进时而倒退的感觉,没有人能例外。 而且,就算你觉得自己在倒退,实际情况或许也并非如你所想象。 你的感觉从某一个层面看可能是对的,可换一个层面看却又未必。 在心灵的旅途中,我们的感觉有时会与实际情况相反一一明明在前进,可看上去,感觉起来却像是在倒退。 所以,当你止不住担心自己的努力“没有效果”的时候,你可能正在某个你感知不到的领域阔步前进。 我是如何知道这一点的呢。置身于“再不当场拍板就会错过机会”的场合,人们难免会产生错觉,原本毫无意义的东西似乎也多少有些价值了。 慎用最后通牒 那么,此战术在商务谈判中是否无往而不利。不过话说回来,万一你在谈判的第一个问题上就和对方陷入僵局,而且碰巧会议的安排又不受你们所控制,你又该如何处理局面呢。如果你一直自认为是一个随和且放松的人,你可能就会为自己厉声责问护士而大感惊诧。 好消息是,一旦理解之后,你就会发现,我们多变的本性能帮我们适应环境,是必要且有益的。步骤2 认清使命 所谓“使命”,意味着谈判最终能让我们获得怎样的利益,或者签约能产生什么新的价值。




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